J'ai acheté un article hier, je le ramène ce matin car les dimensions ne correspondent pas et sachant qu'un retour est possible pendant 15 jours avec le ticket de caisse sous forme d'avoir. La responsable Mme Martin me dit d'une manière sèche que sans le film plastique, elle ne me reprend pas mon article.
Je lui explique gentiment que j'ai bien essayé de le remettre mais que le film plastique n'est pas rigide et donc ne tient pas mais que le produit en lui même est parfaitement en état.
Cette dernière commence à hausser le ton et se montre particulièrement désagréable avec moi.
Est-ce une façon de parler à la clientèle ? je ne crois pas.Mais pour qui se prend cette personne ?
Pour toutes ces raisons, je ne recommande pas cet établissement.La responsable est audieuse. C'est vraiment dommage car j'ai eu affaire également à une employée, qui elle était vraiment adorable...
N'y a t-il pas eu une erreur de casting ?????